Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in einem expandierenden Sektor, sucht nach eine 1st und 2nd Level Support, um das Team in Basel zu stärken. Die Position ist entweder sofort verfügbar oder kann nach individueller Vereinbarung besetzt werden. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen Lösungen und exzellenten Kundenservice, und bietet seinen Mitarbeitern eine anregende Arbeitsumgebung sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Die Erreichbarkeit des Arbeitsorts ist bequem über öffentliche Verkehrsmittel gewährleistet.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
Sie bieten Hilfestellung für Kunden bei der effektiven Nutzung der Firmeninternen Programme
Die sorgfältige Bearbeitung von Anfragen sowohl von bestehenden als auch neuen Kunden koordinieren Sie
Sie führen professionelle Beratung und Unterstützung von Neukunden vom ersten Kontakt bis zur vollständigen Implementierung durch
Sie führen die Softwareinstallation auf den Systemen der Kunden in enger Abstimmung mit Drittanbietern, einschliesslich Schulungen und Abnahmen mit Partner durch
Sie erfassen zeitnah alle durchgeführten Tätigkeiten sowie die Entgegennahme von Anfragen, Problemen und Störungen, um passende Lösungen zu finden
Ihr Plus für Ihren neuen Arbeitgeber:
Sie haben eine abgeschlossene Schulausbildung oder gleichwertige Schulausbildung
Sehr gute Kenntnisse in Windows, macOS (oder Linux) und Netzwerktechnologie
Ausgeprägte soziale Kompetenzen und flexible Kommunikationsfähigkeiten
Starke Deutschkenntnisse, zusätzlichen Sprachkenntnissen wie Italienisch- oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
Qualitätsbewusstsein und sensiblen Umgang mit Daten im Gesundheitswesen
Schnelle Auffassungsgabe und Interesse an IT-Themen
Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen
Eine kooperative Teamkultur, die Raum für persönliches Engagement bietet
Flache Hierarchien, die eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit fördern
Die Gelegenheit zur Beteiligung an kleineren Projekten, die Ihre Fähigkeiten erweitern
Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das ständig neue Herausforderungen bietet
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
