Notre partenaire est une entreprise active dans la conception et la fabrication d'outils de qualité pour les secteurs industriels et horticoles. Fondée sur des valeurs familiales, elle propose des solutions innovantes et durables, alliant tradition et technologie de pointe. Son environnement de travail met l'accent sur l'excellence et le développement personnel. L’entreprise offre un cadre stimulant avec des possibilités d'évolution. Actuellement, elle cherche à renforcer son équipe avec un-eResponsable Service Après-Vente afin de garantir la satisfaction client et l'amélioration continue des produits.
Vos activités chez votre futur employeur
Vous managez les requêtes clients en apportant des réponses précises et en assurant la satisfaction
Vous coordonnez la révision et la réparation de produits en garantissant la qualité des interventions
Vous gérez les demandes de retour de garantie et assurez leur traitement efficace
Vous supervisez la formation des collaborateurs et partenaires sur l’utilisation des outils techniques
Vous collaborez étroitement avec les départements Qualité et Produits pour améliorer les solutions existantes
Vos atouts pour votre futur employeur
Vous disposez d'une formation technique, idéalement en mécanique ou maintenance
Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, dans un environnement technique
Vous parlez couramment le français et avez de très bonnes connaissances en anglais et en allemand
Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes à l’aise avec les interfaces clients
Vous avez des compétences en leadership, êtes autonome et prenez des décisions en toute confiance
Vous pourrez également profiter des avantages suivants
Vous travaillez dans une entreprise à taille humaine offrant une belle flexibilité horaire
Vous profitez d'une rémunération équitable avec des primes basées sur la performance
Vous bénéficiez de prestations sociales attractives incluant une couverture étendue en cas de perte de gain
Vous avez la possibilité de faire du télétravail selon les besoins
Vous profitez de cinq semaines de vacances et de congés supplémentaires via un système de rattrapage
Ce poste vous intéresse ? Alors n'attendez pas pour postuler !
