Diese innovative Softwarefirma bietet massgeschneiderte Lösungen im Bereich der Kranken-, Unfall- und Lebensversicherungen sowie im Schadenmanagement. Mit einem Fokus auf effiziente und benutzerfreundliche Softwareprodukte hat sie sich als wichtiger Partner für Versicherungsunternehmen etabliert. Die Firma ist bekannt für ihre kundenorientierte Herangehensweise und legt als Arbeitgeber Wert auf flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine Du-Kultur mit flachen Hierarchien. Aktuell sucht sie einen IT Kundensupport-Spezialisten, der in der Lage ist, komplexe Softwareanfragen zu bearbeiten und Kunden effizient zu unterstützen. Die Rolle bietet spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, in einem innovativen und unterstützenden Team zu arbeiten.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu ihrer Schadenmeldungssoftware und bearbeiten diese kompetent via Telefon und E-Mail
Die Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets in ihrem System gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Pflege ihrer internen Wissensdatenbank
Die Koordination und Durchführung von Schulungen für Kunden runden Ihr Aufgabengebiet ab
Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber
Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnet Sie aus
Sie sprechen fliessend Deutsch sowie gut Französisch und Englisch, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Ihre EDV-Affinität und analytisches Denkvermögen ermöglichen es Ihnen, komplexe Anfragen effizient zu bearbeiten
Erfahrungen im Kundensupport, idealerweise im Versicherungsbereich, sind wünschenswert
Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen
Eine vielseitige Aufgabe an der Schnittstelle zwischen Kunde und IT
Die Möglichkeit für Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
Eine unkomplizierte Du-Kultur mit flachen Hierarchien und sorgfältiger Einarbeitung
Moderne Arbeitsplätze und überdurchschnittliche Sozialleistungen
Suchen Sie eine herausfordernde Rolle im Kundensupport? Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!
