Hast du Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support und arbeitest gerne auch direkt bei Kunden vor Ort? Verstärke unser Team als IT-Support-Experte und übernehme anspruchsvolle Aufgaben im Service Desk!
Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf innovative und massgeschneiderte IT-Lösungen spezialisiert hat, bietet umfassende Dienstleistungen für seine Kunden. Mit einem Fokus auf exzellente Servicequalität und modernste Technologien, unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Digitalisierung und IT-Transformation. Flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsangebote sorgen für ein attraktives Arbeitsumfeld. Zur Unterstützung des IT-Teams wird ein erfahrener 2nd & 3rd Level Support-Spezialist gesucht, der auch vor Ort beim Kunden tätig wird und komplexe IT-Probleme löst. Hier erwarten Sie spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber
Sie übernehmen die Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support, lösen komplexe IT-Probleme und stellen den reibungslosen Betrieb sicher
Sie sind bei Bedarf direkt vor Ort bei Kunden im Einsatz, um deren IT-Anforderungen zu erfüllen und technische Unterstützung zu leisten
Sie koordinieren und bearbeiten Serviceanfragen im Support Desk und leiten bei Bedarf Eskalationen ein
Durch Ihre enge Zusammenarbeit mit den Kunden und internen Teams tragen Sie zur Optimierung von IT-Systemen und -Prozessen bei
Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber
Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support
Zertifizierungen in ITIL oder ähnliche Qualifikationen sind von Vorteil und unterstützen Sie bei der täglichen Arbeit
Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Problemanalyse und Lösung von IT-Problemen und sind erfahren im Umgang mit Kundensystemen
Persönlich überzeugen Sie durch hohe Serviceorientierung, technisches Know-how und die Bereitschaft, vor Ort bei Kunden zu arbeiten
Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen
Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen
Regelmässige Weiterbildungen und Zertifizierungen helfen Ihnen, Ihre Fachkenntnisse kontinuierlich auszubauen
Spannende Kundenprojekte und ein innovatives Team bieten eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeitsumgebung
Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
