Interessieren Sie sich für eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Servicedesk mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten? Bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter Service Desk!
Für unseren Kunden im Grossraum Bern sind wir auf der Suche nach einem Servicedesk Team Lead 80 - 100%. Der Arbeitsort ist nahe der Stadt Bern und mit dem ÖV sowie Auto gut erreichbar. Unser Kunde ist im öffentlichen Sektor in der Bildungsbranche tätig. Das Unternehmensumfeld ist sehr modern, die Hierarchie flach und der Umgang miteinander ist auf jeder Ebene kollegial.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber:
Sie leiten das IT-Servicedesk-Teams und stellen den reibungslosen Betrieb sicher
Sie überwachen und optimieren die Service-Level-Agreements sowie die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
Sie analysieren und lösen technische Probleme und unterstützen bei der Einführung neuer IT-Lösungen
Sie koordinieren Schulungen und Weiterbildungen für das Servicedesk-Team, um die Servicequalität zu verbessern
Sie sind Hands-on unterwegs und unterstützen das Team beim 1st bis 3rd Level Support
Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber:
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support
Sie bringen Erfahrung in ITIL, Windows-Server, und anderen ITSM-Tools mit sowie Kenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
Sie weisen womöglich Weiterbildungen im IT-Service-Management vor oder haben ähnliche Zertifikate abgeschlossen
Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen:
Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice
Eine moderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie und ergonomischer Ausstattung erwartet Sie
Regelmässige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten
Ein engagiertes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung legt
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
