Die Mitarbeitergespräche sind für viele zum lästigen Pflichttermin verkommen. Gerade in kleinen und mittleren Unternehmen pflegen Vorgesetzte und Mitarbeitende oft ein kollegiales Verhältnis; man kennt sich gut, die Umgangsformen sind locker. Trotzdem ist ein seriöses Gespräch am Ende des Jahres nicht überflüssig. Für die Mitarbeitenden ist das der Zeitpunkt, Zukunftsperspektiven zu diskutieren, Probleme anzusprechen und ein Feedback einzuholen. Und nicht zuletzt auch eine Lohnerhöhung anzusprechen. Ausserdem entstehen Konflikte unerwartet und schnell. Die protokollierten Jahresgespräche sind in dem Fall die Absicherung für ein faires Arbeitszeugnis.
Die halbe Miete: Vorbereitung für das Mitarbeitergespräch
- Lesen Sie die Beurteilung des letzten Jahrs: Haben Sie die gesetzten Ziele erreicht? Wo haben Sie sich gesteigert?
- Wie schätzen Sie sich selber ein? Erstellen Sie eine Liste mit Ihren Erfolgen, aber auch mit Dingen, die weniger gut gelaufen sind. Machen Sie Ihre Argumente an tatsächlichen Beispielen fest. Etwa wie viele Kandidaten Sie erfolgreich eingestellt haben oder wie hoch die Umsatzsteigerung in Zahlen ausgedrückt ist.
- Was sind Ihre Ziele für das kommende Jahr? Planen Sie eine Weiterbildung, wünschen Sie mehr Verantwortung, oder streben Sie eine Führungsposition an?
- Machen Sie sich Gedanken zu den weichen Faktoren: Wie ist die Zusammenarbeit im Team? Was schätzen Sie an Ihren Vorgesetzten besonders, und was wünschen Sie sich von ihnen zukünftig?
- Notieren Sie sich, aus welchen Gründen eine Lohnerhöhung angemessen ist und wie viel mehr Sie verdienen möchten. Machen Sie Ihre Argumente an realen Beispielen fest, beispielsweise mehr Verantwortung, eine grössere Führungsspanne oder erfolgreich umgesetzte Projekte.
- Kein Stress: Gehen Sie das Gespräch entspannt an. Vereinbaren Sie direkt vorher und nachher keine Termine.
Die richtige Verhandlungsstrategie: Während des Mitarbeitergesprächs
- Zeigen Sie Motivation und Interesse. Sagen Sie, was Ihnen Spass macht. Und wo Sie für Ihren Aufgabenbereich neue Ideen haben oder Verbesserungspotenzial sehen.
- Formulieren Sie Ihre persönlichen Ziele und machen Sie konkrete Vorschläge, wohin Sie sich entwickeln möchten. Erläutern Sie dabei, in welcher Form Ihre Ziele zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
- Falls Ihre Vorgesetzten nur Ihre Projekte beurteilen: Fordern Sie ein Feedback zu Ihrer Person ein. Was schätzen sie an Ihnen? Wo sehen sie Ihre Erfolge, Ihr Potenzial und Ihre Verbesserungsmöglichkeiten?
- Legen Sie sich eine Verhandlungsstrategie zurecht, falls Sie eine Beförderung oder eine Lohnerhöhung anstreben. Definieren Sie Ihre Minimalforderung, unter die Sie nicht gehen möchten. Und gehen Sie mit einem konkreten Angebot, das über der Minimalforderung liegt, in die Verhandlung. Ihre Forderung sollte realistisch sein und mit konkreten Argumenten belegt.
- Treten Sie nicht zu fordernd auf. Harte, unverrückbare Forderungen sind schlecht für die Beziehung und führen zu Widerstand.
- Reagieren Sie auf unerwartete Kritik mit Bedacht und verzichten Sie auf Rechtfertigungen. Fragen Sie nach Beispielen und bitten Sie gegebenenfalls um Bedenkzeit für Ihre Antwort.
- Achten Sie darauf, dass das Mitarbeitergespräch schriftlich protokolliert und von beiden Seiten unterzeichnet wird.
Falls es dieses Mal mit Ihrem Verhandlungsgeschick nicht geklappt hat: Verlieren Sie nicht den Mut. Lernen Sie aus dem Erlebten. Was ist gut, was schlecht gelaufen? Wie haben Sie reagiert und wie Ihr Gegenüber? Je besser Sie sich und Ihre Muster kennen, desto eher entlarven Sie Ihre Automatismen.
