Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf innovative und massgeschneiderte IT-Lösungen spezialisiert hat, bietet umfassende Dienstleistungen für seine Kunden. Mit einem Fokus auf exzellente Servicequalität und modernste Technologien, unterstützt das Unternehmen Kunden bei der Digitalisierung und IT-Transformation. Flexible Arbeitsmodelle und Weiterbildungsangebote sorgen für ein attraktives Arbeitsumfeld. Zur Unterstützung des IT-Teams wird ein erfahrener 2nd & 3rd Level Support-Spezialist gesucht, der auch vor Ort beim Kunden tätig wird und komplexe IT-Probleme löst. Hier erwarten Sie spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber- Sie übernehmen die Verantwortung für den 2nd und 3rd Level Support, lösen komplexe IT-Probleme und stellen den reibungslosen Betrieb sicher
- Sie sind bei Bedarf direkt vor Ort bei Kunden im Einsatz, um deren IT-Anforderungen zu erfüllen und technische Unterstützung zu leisten
- Sie koordinieren und bearbeiten Serviceanfragen im Support Desk und leiten bei Bedarf Eskalationen ein
- Durch Ihre enge Zusammenarbeit mit den Kunden und internen Teams tragen Sie zur Optimierung von IT-Systemen und -Prozessen bei
Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber- Eine abgeschlossene Ausbildung in der IT oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im 2nd und 3rd Level Support
- Zertifizierungen in ITIL oder ähnliche Qualifikationen sind von Vorteil und unterstützen Sie bei der täglichen Arbeit
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Problemanalyse und Lösung von IT-Problemen und sind erfahren im Umgang mit Kundensystemen
- Persönlich überzeugen Sie durch hohe Serviceorientierung, technisches Know-how und die Bereitschaft, vor Ort bei Kunden zu arbeiten
Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen- Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, die eine ausgeglichene Work-Life-Balance ermöglichen
- Regelmässige Weiterbildungen und Zertifizierungen helfen Ihnen, Ihre Fachkenntnisse kontinuierlich auszubauen
- Spannende Kundenprojekte und ein innovatives Team bieten eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeitsumgebung
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
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