IT Helpdesk Supporter

Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen, welches mittlerweile einem Deutschen Konzern angehört, sind wir auf der Suche nach einem engagierten IT Helpdesk Supporter mit bereits einigen Jahren Berufserfahrung. Das Unternehmen ist sowohl mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, als auch mit dem Auto gut erreichbar und zählt rund 1200 Mitarbeitende in der gesamten Schweiz. Für den Sitz in Zürich und das fünfköpfige IT-Team wird ein Ersatz für den Abgang eines langjährigen Mitarbeiters gesucht.

Ihr Wirkungsfeld beim neuen Arbeitgeber

• Sie sind zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Störungs- und Änderungsanfragen sowie allgemeinen Fragen von unseren internen Mitarbeitenden über verschiedene Kommunikationswege wie Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Ebenso unterstützen Sie im 1st und 2nd Level bei technischen Herausforderungen im Bereich Soft- und Hardware (sowohl remote als auch vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz)
• Sie arbeiten eng zusammen mit internen Teams, die teilweise international tätig sind, sowie mit externen Lieferanten und Partnerunternehmen
• Sie installieren, konfigurieren und verwalten verschiedene Arten von Client-IT-Hardware

Ihr Plus für den neuen Arbeitgeber

• Sie haben mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder im Service-Desk-Umfeld sowie breit gefächerte IT-Kenntnisse
• Sie sind vertraut mit einem IT-Service-Management-System (ITSM) und vorteilhafte ITIL-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil
• Sie haben ein Führerschein der Kategorie B.

Auf folgende Annehmlichkeiten dürfen Sie sich zusätzlich freuen

• Kurze Entscheidungswege, die es ermöglichen, schnell und effizient auf Veränderungen zu reagieren und zügig Lösungen umzusetzen
• Modernes Arbeitsequipment
• Ein tolles Team, das durch Zusammenarbeit, Unterstützung und einen starken Teamgeist eine angenehme und motivierende Arbeitsatmosphäre schafft
• Ebenso gibt es verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!