Technicien Informatique Support Niveaux 1-2

Cette entreprise innovante opère dans le secteur des services informatiques, offrant des solutions de support technique et de gestion de systèmes. Connue pour sa culture d'entreprise collaborative et axée sur l'excellence, elle valorise l'innovation et la satisfaction client. En tant qu'employeur, elle propose des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail stimulant et des avantages compétitifs. Actuellement, elle recherche un-e technicien-ne informatique de niveau 1 et 2 pour renforcer son équipe de support. Les collaborateurs bénéficient d'un encadrement de qualité et de perspectives de carrière enrichissantes.



Vos activités chez votre futur employeur

• Vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs, en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes techniques
• Vous installez, configurez et dépannez les équipements informatiques, les logiciels et les systèmes d'exploitation
• Vous surveillez les systèmes informatiques et les réseaux pour identifier et résoudre les incidents rapidement
• Vous formez les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques informatiques
• Vous documentez les incidents et les résolutions dans le système de gestion des tickets
• Vous collaborez avec l'équipe informatique pour améliorer les processus de support et l'efficacité des interventions

Vos atouts pour votre futur employeur

• Vous possédez un diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe
• Vous avez une expérience préalable en support technique ou en assistance utilisateur
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Vous avez des compétences techniques sur des produits comme Windows, Mac OS, Microsoft Office, et les réseaux LAN/WAN
• Vous êtes doté-e de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en service client

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